Amélioration du site de l'Université de Montréal et implémentation d'une application de test d'orientation en ligne (SugarCRM + Pyramid)
Client
Le bureau des futurs étudiants est un département essentiel de la vie de l'Université de Montréal. Il s'occupe de la promotion, de la publicité et du recrutement des futurs étudiants à l'Université de Montréal. Il oeuvre à travers le monde, en collaboration avec plusieurs organismes de la francophonie pour faire connaître les nombreux avantages d'étudier au Québec. Il approche ainsi 70 000 étudiants potentiels et recrute 10 000 étudiants chaque année. Sa stratégie de communication est donc primordiale dans la réussite de l'UdeM.
Mandat
Améliorer le site principal des futurs étudiants et implémenter le Test d'orientation CURSUS.
Début du projet : Juin 2010
Fin du projet : Décembre 2010
Envergure du mandat : 550 heures
Contexte
Fournir un site web de qualité, se présentant comme un questionnaire à choix multiples, donnant aux futurs étudiants des indications quant à la voie à suivre et ainsi les orienter correctement dans leurs choix universitaires. L'Université a voulu faire preuve d'innovation en présentant un test scientifique, nommé CURSUS, permettant aux futurs étudiants de mieux orienter leurs choix de carrières, en fonction de questions qui permettent de cerner les programmes offerts qui sont le plus proche de leurs personnalité. Aussi, l'Université de Montréal souhaite améliorer l'accessibilité de son site web principale pour le recrutement, ainsi que le processus d'admission et de découverte de ses programmes.
Enjeux
Créer une interface qui se comprend au premier coup d'oeil Conserver la valeur scientifique d'un test et de ses résultats, tout en le gardant léger et attrayant. Intégrer les résultats avec le reste de l'expérience web du Bureau des futurs étudiants. Adjoindre des logiciels propriétaires avec du logiciel libre en une intégration transparente. Intégrer l'effort marketing déjà présent avec les résultats des tests des futurs étudiants sur le site web pour faire une collection de données organisées. S'assurer d'une présence et intégration avec les réseaux sociaux les plus populaires.
Environnement technologique
L'environnement web existant avant la migration consistait en Microsoft IIS, avec quelques scripts ASP.NET. L'environnement de destination est un serveur Ubuntu LTS, incluant Apache, MySQL ainsi qu'un environnement Python pour la partie applicative web. Une instance de SugarCRM Community a été mise en place et a été intégrée au site public pour collecter les résultat des tests. La migration a été sans heurts et les tests de performance montrent la stabilité de la solution.
Actions et réalisations de Savoir-faire Linux
- Développer l'application web pour le test CURSUS
- Importer les données scientifiques
- Importer les programmes du site précédent
- Implémenter une administration dynamique des programmes disponibles à l'Université
- Implémenter des tests d'acceptance automatisés
- Mettre en place un système d'intégration continue
- Assimiler l'ancien site dans la nouvelle plate-forme
- Dispenser des formations formelles et informelles liées aux technologies utilisées, en collaboration avec les équipes locales.
- Intégrer le test CURSUS avec le CRM via des services web.
- Assister dans la mise en production en collaboration avec notre équipe d'infrastructure.
Résultats obtenus.
- Une expérience améliorée et modernisée pour les visiteurs
- Un taux de conversion et une satisfaction des visiteurs augmentées
- Couverture médiatique lors du lancement du test CURSUS (articles de journaux, couverture radio)
- Augmentation du traffic général de 30%
- 700 visites par jour pour le test CURSUS
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